KUM613 - KALİTE YÖNETİMİ
| Dersin Adı | Kodu | Yarıyılı | Teori (saat/hafta) |
Uygulama (saat/hafta) |
Yerel Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| KALİTE YÖNETİMİ | KUM613 | Herhangi Yarıyıl/Yıl | 3 | 0 | 3 | 7 |
| Önkoşul(lar)-var ise | ||||||
| Dersin Dili | Türkçe | |||||
| Dersin Türü | Seçmeli | |||||
| Dersin verilme şekli | Yüz yüze | |||||
| Dersin öğrenme ve öğretme teknikleri | Anlatım Tartışma Soru-Yanıt Takım/Grup Çalışması Rapor Hazırlama ve/veya Sunma Örnek Olay İncelemesi Proje Tasarımı/Yönetimi Diğer: Bireysel Çalışma | |||||
| Dersin sorumlusu(ları) | Bölüm tarafından belirlenecektir | |||||
| Dersin amacı | Bu dersin amacı, ürün ve süreçlere kaliteyi işleyerek müşteri memnuniyetini ve verimliliği artırma becerilerini geliştirmektir. | |||||
| Dersin öğrenme çıktıları |
| |||||
| Dersin içeriği | * Kalite kavramları ve bunların tarihsel gelişimi * Kalitenin boyutları * Kalite maliyetleri * Kalite çemberleri * Kalite fonksiyon yayılımı * Hata modları ve etkileri analizi * Toplam kalite yönetimi * Altı sigma * ISO 9000 standartları. | |||||
| Kaynaklar | * Juran, J.M., Godfrey, A.B. (1999) Juran's Quality Handbook. 5th ed. McGraw-Hill. * Dale, B. (2003) Managing Quality. 4th ed., Blackwell Publishing. * Besterfield, D.H., Michna, C.B., Besterfield, G.H., Sacre, M.B. (2003). Total Quality Management, Prentice Hall. * Summers, D.C.S. (2009) Quality Management-Creating and Sustaining Organizational Effectiveness. 2nd ed., Pearson. * Montgomery, D.C., Jennings, C.L., Pfund, M.E. (2010) Managing, Controlling, and Improving Quality, John Wiley and Sons. | |||||
Haftalara Göre İşlenecek Konular
| Haftalar | Konular |
|---|---|
| 1. Hafta | Kalitenin yönetim boyutu |
| 2. Hafta | Kalite boyutları ve kalite maliyetleri |
| 3. Hafta | Deming, Juran, Crosby, Taguchi?nin kalite görüşleri ve katkıları |
| 4. Hafta | Organizasyonlarda toplam kalite |
| 5. Hafta | Liderlik |
| 6. Hafta | Hoshin Kanri ve Poka Yoke |
| 7. Hafta | Kalite yönetim sistemleri |
| 8. Hafta | Altı sigma metodolojisi |
| 9. Hafta | Ara sınav |
| 10. Hafta | Altı sigma metodolojisi |
| 11. Hafta | Toplam Kalite Yönetimi |
| 12. Hafta | Kalite Fonksiyon Yayılımı |
| 13. Hafta | Hata modu ve etki analizi |
| 14. Hafta | ABD, Japonya ve Çin?de kalite, şirketlerin başarısında kalite problemlerinin etkisi |
| 15. Hafta | Genel sınava hazırlık |
| 16. Hafta | Genel sınav |
Değerlendirme Sistemi
| Yarıyıl içi çalışmaları | Sayısı | Katkı Payı % |
|---|---|---|
| Devam (a) | 0 | 0 |
| Laboratuar | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 |
| Derse Özgü Staj (Varsa) | 0 | 0 |
| Ödevler | 0 | 0 |
| Sunum | 3 | 12 |
| Projeler | 3 | 18 |
| Seminer | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar | 1 | 20 |
| Genel sınav | 1 | 50 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı | 1 | 50 |
| Yarıyıl Sonu Sınavının Başarı Notuna Katkısı | 1 | 50 |
| Toplam | 100 | |
AKTS (Öğrenci İş Yükü) Tablosu
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi | 14 | 3 | 42 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Derse özgü staj (varsa) | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön Çalışma, pekiştirme, vb) | 6 | 10 | 60 |
| Sunum / Seminer Hazırlama | 3 | 9 | 27 |
| Proje | 3 | 15 | 45 |
| Ödevler | 0 | 0 | 0 |
| Ara sınavlara hazırlanma süresi | 1 | 12 | 12 |
| Genel sınava hazırlanma süresi | 1 | 24 | 24 |
| Toplam İş Yükü | 28 | 73 | 210 |
Dersin Öğrenme Çıktılarının Program Yeterlilikleri İle İlişkilendirilmesi
| D.9. Program Yeterlilikleri | Katkı Düzeyi* | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. Kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği alanındaki çalışmalar kapsamında gerekli olan bilgi ve yöntemlere araştırma yaparak ulaşır; bu bilgi ve yöntemleri sistem bakış açısı ile kalite izleme, uygunluk değerlendirme ve kalite iyileştirme süreçlerinde kullanır ve uygular. | X | ||||
| 2. İnsan, makine, malzeme ve bilgiyi entegre eden kalite sistemlerini yenilikçi bir şekilde tasarlamak, geliştirmek, analiz etmek ve iyileştirmek için kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği prensiplerini, hesaplama yöntemlerini ve modelleme tekniklerini uygular. | X | ||||
| 3. Ürün, süreç ve sistemlerin ulusal ve uluslararası standartlarını belirler ve ilgili dokumantasyonu hazırlar. | X | ||||
| 4. Ürün ve sistemlerin uygunluklarının değerlendirilmesi için ölçüm sistemleri geliştirir ve uygulamaya geçirir. | X | ||||
| 5. Kalite iyileştirme, uygunluk değerlendirme, standart belirleme projeleri geliştirir ve planlar, yürütülen projeleri izleyerek kontrol eder ve değerlendirir. | X | ||||
| 6. Sistemlerden elde edilen verileri ileri teknikler ile analiz ederek değerlendirir; bilimsel yöntemlerle kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği açısından sınırlı veya eksik verileri tamamlar. | X | ||||
| 7. Kalite sistemlerin tasarımı, geliştirilmesi, analizi, planlanması, izlenmesi ve iyileştirilmesi ile ilgili çalışmaları ve projeleri, sonuçları ve değerlendirmeleri raporlar ve sunar. | X | ||||
| 8. Kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği ile ilişkili bilgisayar yazılımlarını, bilgi sistemlerini, bilişim ve iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanır. | X | ||||
| 9. Mesleki sorumluluklarının bilincindedir, kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği uygulamalarının teknolojik, ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini tanımlar, bilimsel ve kurumsal etik değerleri gözeterek bireysel olarak bağımsız ve takım üyesi olarak çalışır, sorumluluk alır ve liderlik yapar. | X | ||||
| 10. Güncel kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliği uygulamalarının farkındadır, kalite ve uygunluk değerlendirme mühendisliğinin gerektirdiği alanlarda literatürü takip eder, yabancı bir dilde bilgiye ulaşma, aktarabilme ve uygulayabilme yetkinliğine sahiptir. | X | ||||
*1 En düşük, 2 Düşük, 3 Orta, 4 Yüksek, 5 Çok yüksek